Перейти до розділу громадських скарг 

Повідомлення про політику відповідно до Закону про американців з обмеженими можливостями

Відповідно до вимог Розділу II Закону про американців з обмеженими можливостями 1990 року, "ADA", уряд округу Ларімер не буде дискримінувати кваліфікованих осіб з обмеженими можливостями на основі інвалідності у своїй працевлаштуванні, послугах, програмах або діяльності. Уряд округу Ларімер забезпечить людям з обмеженими можливостями рівний доступ до всіх своїх програм, послуг і заходів. 

Окружний координатор ADA

Посада координатора Закону про американців з обмеженими можливостями (ADA) була створена, щоб забезпечити дотримання цієї політики щодо людей з обмеженими можливостями. Координатор надає допомогу особам з обмеженими можливостями, які бажають брати участь або брати участь у програмах, послугах і заходах округу так само повно, як і особи без обмежень. Він також надає допомогу агенціям округу, щоб гарантувати, що їхні програми, послуги та діяльність задовольняють вимоги Закону про американців з обмеженими можливостями.

Координатор ADA відповідає за:

  • Відповідь на запити громадян щодо доступу до програм, послуг і заходів округу.
  • Координація дотримання ADA округу.
  • Розслідування будь-якої публічної скарги про недотримання Округом ADA.
  • Управління План переходу ADA округу - Матриця доступності громадських будівель.
  • Контактна інформація для розумного пристосування.
  • Будь-хто, кому потрібна допоміжна допомога чи послуга для ефективної комунікації або зміна політики чи процедур для участі в програмі, послугі чи діяльності уряду округу Ларімер, має зв’язатися з координатором ADA за номером (970) 498-5967 або електронною поштою. на accessibility@larimer.org якнайшвидше, але не пізніше ніж за п’ять робочих днів до запланованої події.

 

Маккензі Лоу
Координатор ADA округу Ларімер
Відділ управління ризиками
200 W Oak St, офіс 4000
PO Box 1190, Fort Collins, CO 80522
Телефон: (970) 498-5967
Факс: (970) 498-5965
TTY: Relay Colorado - 711
Доступність електронної пошти - accessibility@larimer.org
Графік роботи: МФ. 8:00 - 5:XNUMX

Трудове право

Уряд округу Ларімер не допускає дискримінації на основі інвалідності під час працевлаштування та працевлаштування та дотримується всіх правил, оприлюднених Комісією з рівних можливостей працевлаштування США відповідно до розділу I ADA.

Послуги, програми та заходи

Округ Ларімер не допускає дискримінації на основі обмежених можливостей у наданні доступу до своїх послуг, програм або діяльності заявникам і учасникам програм, незалежно від того, чи фінансуються такі послуги, програми або заходи округом чи федеральним бюджетом. Крім того, округ Ларімер відповідає всім вимогам розділу II ADA.

Ефективна комунікація

Уряд округу Ларімер, як правило, за запитом надає відповідні засоби допомоги та послуги, що сприяють ефективній комунікації для кваліфікованих осіб з обмеженими можливостями, щоб вони могли на рівних брати участь у програмах, послугах і заходах уряду округу Ларімер, включаючи кваліфікованих перекладачів жестової мови, документи шрифтом Брайля та інші способи зробити інформацію та комунікацію доступними для людей з вадами мови, слуху чи зору.

Веб-доступність

Для нас дуже важлива доступність для відвідувачів веб-сайту округу Ларімер. Цей сайт використовує рекомендації щодо доступності, встановлені Консорціумом всесвітньої павутини (W3C). Головною місією W3C є підтримка Ініціативи веб-доступності (WAI). Ми постійно відстежуємо та коригуємо нашу онлайн-комунікацію, намагаючись відповідати вимогам WCAG 2.1 і 508.

Перегляньте наші результати в реальному часі

Зміни до політики та процедур

Уряд округу Ларімер внесе всі необхідні зміни в політику та програми, щоб забезпечити людям з обмеженими можливостями рівні можливості користуватися всіма його програмами, послугами та заходами. Наприклад, людей із службовими тваринами вітають в урядових установах округу Ларімер, навіть там, де домашні тварини взагалі заборонені.

ADA не вимагає від уряду округу Ларімер вживати будь-яких дій, які суттєво змінили б характер його програм чи послуг або спричинили надмірне фінансове чи адміністративне навантаження.

Скарги/скарги щодо того, що програма, послуга чи діяльність уряду округу Ларімер недоступні для людей з обмеженими можливостями, слід направляти координатору ADA округу.

Уряд округу Ларімер не стягуватиме додаткову плату з окремої особи з обмеженими можливостями чи будь-якої групи осіб з обмеженими можливостями, щоб покрити витрати на надання допоміжних засобів і послуг або розумні зміни політики, такі як отримання предметів із місць, відкритих для громадськості. але недоступні для осіб, які пересуваються на інвалідних візках.

Процедура розгляду громадських скарг

Ця процедура розгляду скарг розроблена відповідно до вимог Закону про американців з обмеженими можливостями 1990 року (ADA). Ним може скористатися будь-хто, хто бажає подати скаргу про дискримінацію на основі інвалідності під час надання послуг, заходів, програм або пільг урядом округу Ларімер.

Скарга/скарга має бути в письмовій формі та містити інформацію про ймовірну дискримінацію, таку як ім’я, адреса, номер телефону скаржника та місцезнаходження, дата та опис проблеми. Альтернативні способи подання скарг, такі як особисті співбесіди або запис скарги на плівку, будуть доступні для людей з обмеженими можливостями за запитом.

Подати скаргу

Скарга повинна бути подана скаржником або уповноваженою ним особою якнайшвидше, але не пізніше ніж через 60 календарних днів після ймовірного порушення до координатора ADA.

Будь ласка, натисніть кнопку «Подати скаргу онлайн» нижче, щоб переглянути форму скарги ADA Title II і переглянути кілька варіантів подання цієї форми:

Надішліть скаргу онлайн

Процедура

Особа, яка вважає, що вона або вона зазнали дискримінації на основі інвалідності в наданні послуг, діяльності, програм або пільг агентством уряду округу Ларімер, повинна, якщо це можливо, спробувати вирішити проблему на місці з директором або керівник програми або послуг. Якщо ця неофіційна спроба врегулювання виявиться невдалою, скаржник повинен виконати такі дії.

Крок 1: Скарга

Заповніть всю необхідну інформацію на ADA Title II Форма скарги. Надішліть заповнену форму координатору ADA поштою або особисто. Якщо скаржнику потрібне розумне пристосування для подання його або її скарги, наприклад перекладач або альтернативний формат, це слід вказати у формі скарги, щоб координатор ADA міг організувати пристосування для ефективного спілкування. Скарги ADA мають бути подані протягом 60 календарних днів після того, як дискримінаційні дії або ситуація, як стверджується, мали місце.

Крок 2: Зустріньтеся з координатором ADA округу Ларімер або з уповноваженою ним особою

Протягом 15 робочих днів після того, як координатор ADA отримає скаргу, координатор або уповноважена ним особа зустрінеться з особою або зв’яжеться з нею стосовно її скарги.

Якщо буде встановлено, що особа є кваліфікованою особою з обмеженими можливостями відповідно до ADA, координатор ADA або призначена ним особа спробує вирішити скаргу.

Крок 3: Вирішення скарги

Якщо особа та координатор ADA або уповноважена ним особа погоджуються вирішити скаргу, координатор ADA або уповноважена ним особа складе спільну угоду в письмовій формі та надішле її особі. Угода, як правило, міститиме такі пункти:

  • Опис скарги.
  • Короткий виклад фактів.
  • Опис прийнятої резолюції.
  • Термін розгляду скарги.
  • Запевнення, що округ Ларімер дотримуватиметься конкретних умов угоди.

Щоб ця постанова набула чинності, особа повинна підписати копію угоди та повернути її координатору ADA або призначеній ним особі у зазначений час.

Скарга не розглянута: 

Якщо особа та координатор ADA або уповноважена ним особа не можуть вирішити скаргу, координатор ADA або уповноважена ним особа надішле особі повідомлення про цей факт. Повідомлення зазвичай міститиме наступне:

  • Опис скарги
  • Резюме будь-якої запропонованої резолюції
  • Заява про проблеми, які не вдалося вирішити

Важливо, щоб особа зберігала копії оригіналу скарги або повідомлень, отриманих після зустрічі з координатором ADA або його уповноваженою особою, а також будь-яку іншу кореспонденцію чи іншу документацію, яка стосується скарги, і приносила ці копії на всі зустрічі, розгляди та звернення за скаргою.

Якщо скаргу не було вирішено, особа може вимагати подальшого розгляду скарги менеджером з ризиків округу, який перегляне рішення координатора ADA. Якщо потрібна додаткова інформація, менеджер із ризиків призначить зустріч із особою протягом 15 робочих днів після отримання скарги. Менеджер з питань ризиків приймає рішення щодо скарги протягом 15 робочих днів після отримання рішення від координатора ADA чи уповноваженої ним особи або його зустрічі з особою, залежно від того, що є доцільним. Рішення ризик-менеджера оскарженню не підлягає.

Звернення

Якщо відповідь координатора ADA або його уповноваженої особи не дозволяє задовільно вирішити проблему, скаржник і його або її уповноважена особа можуть оскаржити рішення в письмовій формі протягом 15 календарних днів після отримання відповіді до менеджера з ризиків округу Ларімер:

Джеффрі Л. Грін, ризик-менеджер
Відділ управління ризиками
200 West Oak Street, Suite 4000
PO Box 1190
Форт Коллінз, Колорадо 80522-1190

Протягом 15 календарних днів після отримання апеляції координатор ADA або уповноважена особа зустрінеться з заявником для обговорення скарги та можливих рішень. Протягом 15 календарних днів після зустрічі координатор ADA або уповноважена особа відповість у письмовій формі та, якщо це доречно, у форматі, доступному для скаржника, з остаточним вирішенням скарги.

Усі письмові скарги, отримані координатором ADA або уповноваженою особою, а також відповіді від цього офісу зберігатимуться урядом округу Ларімер принаймні три роки.

Якщо особа все ще вважає, що скаргу не було вирішено, вона може вимагати рішення від:

Міністерство юстиції США
950 Пенсільванія авеню, NW
Вашингтон, округ Колумбія 20530-0001
202-514-2000

 

Примітка: У будь-який час протягом процедури розгляду скарги скаржник може направити скаргу до Міністерства юстиції США за вказаною вище адресою.

План переходу округу Ларімер 

Правила ADA 1991 року вимагали від усіх державних організацій, незалежно від розміру, оцінювати свої послуги, політику, практику та засоби, щоб визначити, чи програми організації, якщо їх розглядати в цілому, були доступними для людей з обмеженими можливостями. Крім того, державні установи з 50 або більше співробітниками повинні були розробити план переходу з детальним описом будь-яких структурних змін, які будуть здійснені для отримання доступу до програми, та визначенням часових рамок для їх завершення. Округ Ларімер запрошує зацікавлених осіб взяти участь у процесах самооцінки та планування переходу шляхом подання коментарів. Хоча положення 2010 року конкретно не вимагає від державних установ проводити нову самооцінку чи розробляти новий план переходу, округ Ларімер продовжує оцінювати свої послуги, програми, заходи та засоби, як зазначено в цьому План переходу ADA для округу Ларімер.

 

Ця інформація доступна в альтернативному форматі за запитом.