Співробітники служби реагування округу Ларімер надають співчутливу допомогу під час кризових ситуацій у сфері психічного здоров'я
Поліцейський звіт вразив: лабораторія з виробництва метамфетаміну, захована в будинку для людей похилого віку.
Але чим більше розповідав літній чоловік, тим більше все заплутувалися. З'являлися розрізнені звуки, запахи та спогади.
Поліцейський та клініцист-консультант Сью Джонс, які зустрілися з особою у вестибюлі поліцейського відділку Лавленда, були люб’язними та терплячими, коли ставили запитання. Вони похвалили людину за сміливість щось сказати.
Вони також записали номер телефону друга, щоб зв’язатися з ним, оскільки людина не могла згадати свій власний номер, а її телефон був розряджений.
Коли офіцер Бен Хасані закінчив приймати звіт, Джонс, ліцензований клінічний соціальний працівник, запитав у потерпілого, як він спить і справляється зі стресом, спричиненим цією ситуацією. Джонс дізнався, що потерпілий був медичним працівником протягом тривалого часу до виходу на пенсію, і хотів визначити, яка підтримка йому може знадобитися.
«Ви обслужили стількох людей. Тепер моя черга служити вам», – сказав Джонс.
З помітною вдячністю людина сказала: «Ти мене доведеш до сліз».
Коли вони встановлювали контакт, Джонс тактовно сказала, що її турбує пам'ять людини, і що вона та офіцер оцінюють її на наявність можливих когнітивних порушень.
Вони домовилися зв'язатися з лікарем потерпілого. Потім Джонс зателефонував другу потерпілого, щоб той забрав їх.
«Ви неймовірні», — сказала людина. «Дякую вам за те, що ви робите».
Джонс — не лише соціальний працівник, а й співробітниця служби реагування з 2019 року. Ця група фахівців має довгу історію, але останніми роками зростає дедалі швидше, оскільки громади намагаються задовольнити зростаючий попит країни на підтримку психічного здоров'я.
Перші групи спільного реагування об'єднували поліцейських та фахівців з психічного здоров'я для реагування на кризові виклики у 1970-х та 80-х роках, за даними Міжнародного альянсу співреспондентівГромади мають різні підходи, але спільна мета полягає в тому, щоб забезпечити підтримку та ресурси у сфері психічного здоров’я особам, які перебувають у кризовій ситуації, деескалувати ситуації та потенційно уникнути непотрібних арештів, ув’язнень чи госпіталізацій.

За словами Джессіки Мерфі, голови Міжнародного альянсу співробітництва та заступниці директора відділу в окрузі Джонсон, штат Канзас, команди швидкого реагування з’являються по всій території США, але станом на початок 2025 року їх було найбільше в Колорадо. Саме тут діє одна з національних програм раннього співробітництва.
Міжвідомча мережа співробітниць у реагуванні на надзвичайні ситуації Ларімера (LINC) складається з кількох організацій, включаючи, але не обмежуючись, округ Ларімер, офіс шерифа округу Ларімер, поліцейське управління Лавленда, поліцейські служби Форт-Коллінза, SummitStone Health Partners, UCHealth та поліцейське управління Естес-Парку. Група координації програми LINC була створена у 2018 році для розширення зусиль спільного реагування по всьому округу Ларімер, і лідери з усієї громади продовжують цю спільну роботу сьогодні.
Окрузі Ларімер пощастило мати кілька команд:
- Клініцисти UCHealth працюють у парі з офіцерами поліцейської служби Форт-Коллінза для реагування на виклики в місті Форт-Коллінз.
- Клініцисти SummitStone Health Partners співпрацюють із помічниками шерифа округу Ларімер для реагування на виклики по всьому округу Ларімер.
- У поліцейському відділку Лавленда співробітники SummitStone самостійно виїжджають на виклики в межах міста Лавленд і за потреби можуть звернутися за допомогою до офіцера.
- Є один співвідповідач SummitStone для Джонстауна та один для Естес-Парку.
- Інші місцеві агентства мають контракти з LCSO на підтримку співробітництва, за потреби.
Служба поведінкового здоров'я округу Ларімер пишається тим, що є партнером у цій роботі як адміністратор фінансування, щоб підтримати спільне реагування в нашій громаді.
Для співробітниць служби реагування немає нічого кращого за інший день. Вони можуть оцінити стан особи, яка перебуває під загрозою самогубства, співпрацювати зі Службою захисту дітей, щоб зв’язати сім’ю зі службами, допомогти людині в скрутному становищі знайти житло або доставити людину, яка активно переживає психоз, до кризового центру, такого як Відділення невідкладної допомоги в кампусі Лонгвью, що фінансується за рахунок податків округу Ларімер.
«Незалежно від того, з яким дзвінком ми завжди намагаємося вчинити правильно для людини, яка перебуває в кризовій ситуації. Ми завжди працюємо, маючи на увазі її інтереси», – сказала Меган Генчінскі, ліцензований клінічний психолог, яка керує програмами співробітництва SummitStone Health Partner.
До приїзду до Колорадо Генчінскі працював у державних психіатричних закладах та в'язницях, а також започаткував програму співробітництва міста Александрія у Вірджинії. За словами Генчінського, громада бачила, як ті самі люди застрягли в системі, і коли вони опинилися в лікарні, було «майже надто пізно».
Модель спільного реагування має на меті втрутитися раніше, забезпечити більш індивідуалізовану та своєчасну допомогу, а також звільнити відділення невідкладної допомоги та в'язниці від пацієнтів, яким краще підходять інші установи.
«Це більше, ніж просто заклик до допомоги», – сказала вона. «Це здатність надавати освіту та ресурси. Здатність підключати людей до системи психічного здоров’я, що складно зрозуміти будь-кому з нас навіть у найкращі дні».
Хоча команди в кожному правоохоронному агентстві округу Ларімер відстежують дані по-різному, всі вони кажуть, що за останні роки спостерігають збільшення обсягу та інтенсивності дзвінків.
Можливо, більше людей стикаються зі серйознішими психічними захворюваннями та проблемами, пов’язаними зі вживанням психоактивних речовин. Більше людей можуть бути відкритими до звернення за допомогою, оскільки суспільство долає стійку стигму навколо психічного здоров’я. Або ж, можливо, більше людей знають про команди швидкого реагування та телефонують частіше.
Незалежно від причини, команди прагнуть будувати довірливі стосунки, надавати людям належну допомогу у потрібний час та знімати тягар викликів психічного здоров’я з плечей інших рятувальників, тим самим звільняючи їх для реагування на пожежі, крадіжки, автомобільні аварії тощо.
«Це винагороджує, але я відчуваю величезну відповідальність не підвести їх», – сказала заступниця шерифа округу Ларімер Шеріл Джейкобс про клієнтів, яким вона та її партнерка-клініцист, ліцензована клінічна соціальна працівниця Ніколь Калінай служать. Вона та інші співробітники служби наполегливо працюють над зміцненням довіри в громаді та реагують на виклики у спосіб, який відрізняється від минулих десятиліть.

Але завдяки таким заходам, як навчання Команди кризового втручання, або CIT, яке проводить Джейкобс, учасники дізнаються про різні діагнози та практикуються у відповідному реагуванні за допомогою рольових ігор.
«Те, що політика та перспективи змінилися, — це добре», — сказав Джейкобс, високо оцінивши підтримку LCSO навчання CIT та інших змін в агентствах, пов’язаних із психічним здоров’ям.
На півдні, у поліцейському відділку Лавленда, Джонс заводить маленький білий фургон швидкої допомоги та прямує до місцевої середньої школи, де директор стурбований станом учня. Сидячи навпроти учня на кріслі-мішку в тихій кімнаті, Джонс ставить запитання, щоб визначити, чи становить він загрозу для себе чи інших.
Джонс розробить план для учня, який отримає підтримку протягом літа, коли він більше не матиме доступу до соціального працівника в школі. Це важлива частина роботи: координація з іншими фахівцями та організаціями та залучення людей до послуг, будь то розмовна чи музична терапія, групи, що сприяють відчуттю приналежності, чи медикаменти.
У якийсь момент до тихої кімнати заходить співробітник і каже їй, що інший учень, який раніше мав значні труднощі, тепер ходить до школи та добре вчиться. Джонс посміхається та дякує їй.
«Ми не завжди чуємо кінець історії», — каже вона, пізніше додаючи: «Саме ці маленькі проблиски, ці маленькі мерехтіння, тримають нас у тонусі».
У своєму кабінеті на першому поверсі поліцейського відділку Джонс та її колега-консультантка Джессіка Брікі, ліцензований професійний консультант, обговорюють дзвінки та обговорюють способи допомоги кожній людині. Колеги з різних відділів, включаючи офіцерів, заходять, щоб перевірити справи або подякувати за допомогу під час нещодавнього дзвінка.
Їм подобається мати можливість захищати людей, які не обов'язково мають право голосу – тих людей, які є найбільш вразливими або переживають найгірші дні у своєму житті.
Джонс сказала, що хотіла б, щоб більше людей знали про ресурси, доступні в окрузі Ларімер, і щоб вони не боялися звертатися по допомогу. За її словами, існують перешкоди для звернення за допомогою, чи то стигма психічного здоров'я, небажання, щоб хтось злився на них за дзвінок, чи міфи про те, що розмова з кимось про самогубство змусить людину вчинити це.Не буде.)
Більшість людей не знають, що може статися в нашій громаді, якщо комусь із їхніх знайомих знадобиться підтримка. Це нормально, і потрібна більш проактивна освіта. Так само, як ми вчимо дітей телефонувати 911, коли хтось ламає ногу, нам потрібно навчити людей, кому вони телефонують у разі надзвичайної ситуації з психічним здоров’ям.
Якщо ви пам’ятатимете лише це, погодилися Брікі та Джонс, персонал кожного з них допоможе вам дістатися туди, куди вам потрібно. «Немає неправильних дверей».
- Заклад невідкладної допомоги в кампусі Лонгвью, 2260 W. Trilby Road, у Форт-Коллінзі. Телефонуйте 970-494-4200, доб. 4.
- Невідкладна допомога у сфері психічного здоров'я працює цілодобово та без вихідних, без вихідних, для людей будь-якого віку.
- Після оцінки на наявність самоописаної кризи поведінкового здоров’я осіб можуть бути госпіталізовані до закладу для лікування абстинентного синдрому або короткострокового нічного догляду.
- Мобільна служба реагування на кризові ситуації SummitStone. Телефонуйте за номером 970-494-4200, доб. 4, вдень чи вночі.
- Відповідає на дзвінки по всьому окрузі Ларімер.
- Персонал оцінить стан особи, допоможе з деескалацією та визначить, чи потрібен їй вищий рівень догляду чи підключення до інших служб.
- Команди співвідповідачів
- Поліцейський відділок Лавленда: 970-962-2894.
- Офіс шерифа округу Ларімер: 970-416-1985.
- Ресурси з питань психічного здоров'я також доступні на вебсайті офісу шерифа округу Ларімер за адресою www.larimer.gov/sheriff/mental-health-CRU.
- Зателефонуйте 911 зараз, якщо ви або хтось із ваших знайомих зараз думає про самогубство або погрожує іншим.
Джонс провів межу між поведінковим здоров'ям та рекламою.
«Іноді людям потрібно 100 контактів, щоб рухатися вперед і отримати допомогу щодо свого психічного здоров’я. Можливо, сьогодні нас 87, і ми (співробітники служби реагування) досягаємо прогресу».
Коли б і як би вони не могли допомогти, команди співробітництва позитивно впливають на систему психічного здоров'я округу Ларімер. І ті, хто бере участь у цій роботі сьогодні, прогнозують, що це продовжиться в міру розвитку програм.

Отримайте кризову допомогу, коли вона вам потрібна. Немає «тихих дверей».
- Заклад невідкладної допомоги в кампусі Лонгвью, 2260 W. Trilby Road, у Форт-Коллінзі. Телефонуйте 970-494-4200, доб. 4.
- Невідкладна допомога у сфері психічного здоров'я працює цілодобово та без вихідних, без вихідних, для людей будь-якого віку.
- Після оцінки на наявність самоописаної кризи поведінкового здоров’я осіб можуть бути госпіталізовані до закладу для лікування абстинентного синдрому або короткострокового нічного догляду.
- Мобільна служба реагування на кризові ситуації SummitStone. Телефонуйте за номером 970-494-4200, доб. 4, вдень чи вночі.
- Відповідає на дзвінки по всьому окрузі Ларімер.
- Персонал оцінить стан особи, допоможе з деескалацією та визначить, чи потрібен їй вищий рівень догляду чи підключення до інших служб.
- Команди співвідповідачів
- Поліцейський відділок Лавленда: 970-962-2894.
- Офіс шерифа округу Ларімер: 970-416-1985.
- Ресурси з питань психічного здоров'я також доступні на вебсайті офісу шерифа округу Ларімер за адресою www.larimer.gov/sheriff/mental-health-CRU.
- Зателефонуйте 911 зараз, якщо ви або хтось із ваших знайомих зараз думає про самогубство або погрожує іншим.
Мадлен Нові
Фахівець з комунікацій
Поведінкові медичні послуги
970-619-4255
noveyme@co.larimer.co.us