Бути хорошим розпорядником державних ресурсів

КОРИСНІ ПОРАДИ ГЕНЕРАЛІСТА:

• Приймаючи рішення, запитайте, як це узгоджується з лікарями загальної практики, наприклад, запитайте, як це бути хорошим розпорядником державних ресурсів?
• Прозорість. Запитайте себе, чи ви відверто говорите про це?
• Робіть правильні речі, коли ніхто не дивиться.

ІСТОРІЇ УСПІХУ:

Переглянувши результати опитування працівників, ми звернулися до директорів відділів, які відповідали одному з наступних критеріїв:

• Оцінка їхнього департаменту була вищою за середній показник округу в цій категорії.
• Їх відділ підвищив свої бали порівняно з попередніми роками.

Вони надали нам інформацію, відгуки та пропозиції для відділів, які хотіли б покращити цю сферу.
 

«Згідно з Вікіпедією, «Управління — це етика, яка втілює в собі відповідальне планування та управління ресурсами». Як розпорядники ресурсів округу, місія Finance полягає в забезпеченні централізованих фіскальних операцій, щоб департаменти та офіси (наші клієнти) могли зосередитися на обслуговуванні громадян. Ми прагнемо бути чутливими до індивідуальних потреб наших клієнтів, зберігаючи перспективу всієї країни та дотримуючись нормативних вказівок. Ми просимо співробітників зрозуміти «чому» нашої ділової практики та змінити ті, які більше не мають сенсу. Ми хочемо бути чіткими і відкриті в прийнятті рішень, наших процесах і в обміні інформацією.Фінансових співробітників заохочуємо бути проактивними діловими партнерами, створюючи цінність, прислухаючись до наших клієнтів, передбачаючи їхні потреби та надаючи правильні вказівки.

У рамках проекту FRAN відділ фінансів закликав усіх співробітників розробити більш ефективні способи ведення бізнесу з меншою витратою паперу. Більшість співробітників справді увійшли в цей дух і готові поставити під сумнів статус-кво.

Етична поведінка є невід’ємною частиною управління. Ми підвищуємо обізнаність про цю цінність, ділячись та обговорюючи статті про етичні дилеми та помилки, а нещодавно провели масштабну вечірку з переглядом документального фільму «Усі коні королеви» про крадіжки в державному секторі».

Керол Блок, фінансовий директор

«Я відчуваю, що бути хорошим розпорядником державних ресурсів є невід’ємною частиною культури округу Ларімер, і це не відрізняється від природних ресурсів. Ми пишаємося послугами, які пропонуємо громадськості, і однією з ключових послуг є надання безпечне місце, щоб відчути фізичне та психічне благополуччя, яке приносить перебування на природі. Сьогодні це важливіше, ніж будь-коли, і наші співробітники дуже пишаються тим, що ми надаємо. Ми також наполегливо працюємо над тим, щоб оберігати нашу громадську власність і природні ресурси по всій країні в екологічно чистий і здоровий спосіб. Нарешті, ми визнаємо фінансову відповідальність за надання високоякісного досвіду для громадськості, тому що цей хороший візит, у свою чергу, створює фінансову підтримку для нашого Департаменту через такі речі, як плата за користувачів і ініціативи голосування. Це те, що ми не сприймайте як належне, тому існує постійне прагнення зберегти наші природні ресурси та забезпечити найкращий досвід для наших відвідувачів».

Дейлан Фіггс, директор природних ресурсів

ПРОПОЗИЦІЇ ТА ПОРАДИ:

• Керівництво має багато аспектів, тому немає жодної конкретної дії для вирішення цього питання. Я вважаю, що це допомагає чітко знати персоналу про цінності та основну місію відділу, а також постійно доносити це до персоналу.
• Будьте присутніми, знайдіть спосіб зв’язатися зі своєю аудиторією.
• Не бійтеся задавати запитання та отримувати відгуки.
• Не застоюйтесь; будьте готові змінити речі.